İletişim

Teslimat süresi varış ülkesine göre değişmekle birlikte, Avrupa ülkeleri için 5-7 iş günü, diğer kıtalar için 10-15 iş günü sürmektedir.

Size verilen takip numarası ile 7/24 online olarak yükünüzün yerini öğrenebilir, müşteri hizmetlerimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Bu ülkelere sevkiyat yapıyoruz:

50'den fazla ülkeye güvenilir sevkiyat hizmeti sunuyoruz.

SSH (Sevkiyat Sonrası Hizmet) kapsamında, teslimat sonrası yaşanabilecek ürün hasarlarına karşı müşteri memnuniyetini esas alan bir süreç yürütmekteyiz. • Hasarın ambalajdan veya gönderici firmadan kaynaklandığı durumlarda: İlgili firmanın bize yönlendirdiği yeni ürün, ikinci sevkiyat olarak size en yakın adrese teslim edilir. Süreç boyunca bilgilendirme sağlanır ve teslimat güvence altına alınır. • Hasarın tamamen firmamızdan kaynaklandığı durumlarda: Ürünün tedarik süreci, sevkiyatı ve yeniden gönderimi tamamen firmamız tarafından karşılanır. Tüm sorumluluk bize ait olup, tedarik zinciri tarafımızdan yönetilir. SSH hizmetimiz sayesinde, teslimat sonrası olası sorunlar hızlıca çözülür; size ise yalnızca yeni ürününüzün keyfini çıkarmak kalır.

Evet, tüm gümrük işlemleri hizmet paketimize dahildir. Uzman gümrük müşavirlerimiz tüm evrak işlemlerini halleder.

Global taşımacılık operasyonlarımızda: • Adrese teslim (kapıdan kapıya) uluslararası sevkiyatlarda: Minimum yük miktarı 5 m³ veya 2 ton olarak uygulanmaktadır. Bu, genellikle tam veya yarı paletli gönderiler için geçerlidir. • Yakın mesafeli teslimatlar (örneğin depolar arası transferler, gümrüklere yakın noktalara teslim): Minimum yük limiti 2,5 m³ olarak esnetilebilmektedir. Bu limitlerin altında kalan yükler için özel fiyatlandırma ve konsolidasyon (birleştirme) çözümleri sunulabilir. Bu tür gönderilerde, taşımanın yapılabilmesi için uygun zamanlama ve taşıma planlaması gereklidir..